【中國制冷網】5月27日，京東聯合中國標準化研究院及中國家用電器研究院、中國電器科學研究院、國家燃氣具質檢中心等十家權威家電產品標準研究機構，共同發布了涉及13類產品的C2M定制家電產品“京品家電標準”。這是我國第一個由零售平臺發起、以消費者需求為導向而制定的團體標準，讓家電行業的C2M反向定制有了一個重要的參考標準，成為推動行業標準由生產型向消費型、服務型轉變，督促家電行業的質量評價體系由“合格率”向“滿意度”躍升的創舉。

　　繼5月21日近千位3C電子、快消品、時尚居家、生活服務、物流、金融等不同領域的全球知名品牌代表參加“京東618全球品牌峰會”，共同開啟京東618全球年中購物節之后，中國標準化研究院等國家權威標準化研究機構又與京東聯合頒布前瞻性的行業團體標準，既是對京東家電行業領導地位的充分肯定，也給今年的京東618注入了更多有價值的看點，讓消費者可以買到更多符合“京品家電標準”的C2M反向定制個性化家電產品。

　　近年來，伴隨經濟的快速發展，國民的生活水平不斷提高，對物質的需求也更加多元化。2018年，中共中央、國務院印發《關于完善促進消費體制機制，進一步激發居民消費潛力的若干意見》，提出“堅持消費引領，倡導消費者優先。順應居民消費升級趨勢，努力增加高品質產品和服務供給。引導企業以市場需求為導向，培育更加成熟的消費細分市場”等方針與指引。

　　在消費升級的大環境下，京東響應國家政策，于2018年9月開啟京品家電計劃，首次將C2M反向定制模式引入家電行業，依托平臺大數據聯合家電品牌大力推出符合消費者個性化需求的集高性價比、高顏值、高品質于一體的京品家電產品。為更好地推動家電產品的定制化發展，京東進一步將C2M反向定制從產品層面深化到標準層面，開始與中標院探討“京品家電標準”研制的可行性，并于2019年3月正式啟動該標準的研制工作。今天，首批包括空調、電視機、冰箱、洗衣機、抽油煙機等在內的13類“京品家電標準”宣告正式發布。

　　京東家電京品家電負責人表示，之所以聯手中標院等行業權威機構制定“京品家電標準”，是因為相較于成熟的傳統家電產品國家標準，C2M反向定制家電市場尚無標準可依。盡管市面上很多號稱反向定制的產品，但由于缺乏明確的概念和標準，各種宣傳噱頭讓消費者無所適從，標準規范的缺失正阻礙著真正符合消費需求的定制產品健康成長，“京品家電標準”正是為了解決這些問題而生。對于京東家電牽頭制定“京品家電標準”這一開創性的行業團體標準，各權威機構給予了極大的支持與肯定。中標院負責人表示，京品家電標準的制定是真正站在消費者角度，依據現行國家及行業標準，結合消費者痛點，對家電產品進行專業評測后，從產品品質和性能等方面生成的更高一級的產品標準。

　　以京品空調標準制定為例，在前期的產品評測和數據采集中，除了常規的外觀、靜音、制冷制熱速度、節能性測試外，該標準特別依據消費者痛點升級了舒適性測試和體感測試，為的就是解決產品使用中風感干硬、人體溫感不均勻等問題，讓消費者在體感上有更好的體驗。值得一提的是，這是首個將舒適性要求列為產品要求的空調標準。此外，京品空調標準要求產品在能效方面至少滿足3級以上能效；噪音方面要求高于現行國標10%。“京品家電標準”的制定很好地體現了京東家電對定制產品的高品質和個性化要求。

　　行業專家表示，目前C2M反向定制市場正處于成長階段，今后越來越多的消費者個性化需求將催生更多細分市場。“京品家電標準”的推行無疑是推動家電品牌商進行產品升級的動力，在規范定制產品標準、指引企業生產研發的同時推動反向定制家電的普及，通過不斷滿足消費者的需求進一步促成消費升級。

　　中標院負責人表示，今年內還將有19類產品的“京品家電標準”陸續推出。而京東家電京品家電負責人則表示，“京品家電”家族今年將會擴容至200余個品牌的上千款產品，也就是說將有更多符合“京品家電標準”的家電產品在京東平臺打上“京品”標簽，以方便消費者放心高效地選購適合自己個性化需求的高品質定制家電。目前正值京東618全球年中購物節，有90%以上的核心品牌會在618期間發布新品，數百萬新品助陣京東618，對于想選購高品質個性化家電的消費者來說，京品家電標準的推出正好可以為他們保駕護航，買到稱心的定制化家電。

　　正如京東用“京品家電”拓展出了紅海市場中的定制藍海，帶領行業找到了市場新增點。“京品家電標準”則是京東在藍海樹立的標桿，以高要求規范著想要跨入反向定制家電門檻的企業，把可能出現的行業亂象提前終止在了定制市場發展之初，同時也讓全行業看到了標準制定的新思路和新模式。未來，京東會持續攜手行業、品牌商、消費者及產業鏈各方，始終以消費者需求為本，從京品家電產品推出到標準制定，為定制家電元年的到來蓄力提速。