作為疫情放開后的第一個春節，今年不論是春運還是各大旅游景區，都是人山人海，逐漸恢復到疫情前的狀態，好一派熱鬧景象。除了出行旅游行業得到快速復蘇，其他消費市場也迎來高速增長的局面，各地的線下商超顧客絡繹不絕，部分電商平臺也打出“春節不打烊”的口號，在假期仍舊正常營業發貨，滿足大家疫情后“報復性消費”的心理需求。

　　國家郵政局發布數據顯示，1月21日至27日春節長假期間，全國攬收快遞包裹達到4.1億件，比2019年同期增長192.9%；投遞包裹達3.3億件，比2019年同期增長254.8%。如此大規模的快遞量，可見大家在春節期間的消費熱情已絲毫不輸618、雙11這樣的促銷節點。

　　疫情放開后大家消費熱情逐漸升溫，對品質生活、健康生活也有更高的追求，帶動家電以及各行各業復蘇增長。這幾年受疫情、全球經濟等諸多因素影響，電視、冰箱、洗衣機等家電產品銷量都出現嚴重下滑，其中電視銷量更是跌至近10年的最低谷。那么，疫情后的這個“特殊時期”是否能成為家電行業增長的新契機，各行各業又該如何去把握住機會呢？

　　幾大電商品牌秀戰績，消殺、取暖類電器最為暢銷

　　近日，京東發布的2023春節假期消費趨勢報告顯示，手機通訊、家用電器和醫療保健為春節期間成交額占比提升Top3品類，其中家用洗地機產品在年貨節期間成交額同比增長超150%，超薄平嵌冰箱成交額同比增長超160%，破壁機成交額更是同比增長近5倍。主打即時配送服務的京東小時購春節期間累計銷售額增長90%，其中手機類產品銷售額同比增長超70%，生活電器銷售額同比增長226%，這種更點外賣一樣的全新零售方式，逐漸成為新的消費趨勢。

　　與京東這種主打線上的電商平臺不同，蘇寧易購在線下也有眾多門店，通過線上線下相結合的方式，在春節期間同樣取得優異的戰果。蘇寧易購發布的春節消費數據顯示，線下門店掃地機器人、洗地機、洗碗機等產品銷量同比增長達119%；凈水器、除菌冰箱、消毒柜等健康消殺類家電銷量也增長超150%；暖風機、油汀和踢腳線等取暖類電器銷量更是增長超過300%，空調銷量也環比增長215%。除此之外，各類小家電也同樣熱銷，空氣炸鍋、烤肉機、蒸烤箱等銷量均同比增長145%左右。

　　很早之前蘇寧就推出家電以舊換新服務，幫助消費者以更低的成本換新家電，也解決老舊家電不好處理的問題。今年春節期間，蘇寧易購全國門店家電以舊換新訂單同比增長3倍，這一模式開始被更多人接受。同時，大容量智能冰箱銷量也增長115%，75英寸以上大屏電視銷量增長216%，大家選購產品都在朝著“大”的方向偏移。得益于與美團合作，蘇寧也享受到即時零售服務帶來的紅利，其在美團平臺的訂單量環比增長110%，很多用戶通過這種方式購買手機、平板、筆記本等，iPhone 14、華為Mate50等也成為最受歡迎的“電子外賣產品”。

　　除了以上這些，春節前一周淘寶平臺上智能貓砂盒、飲水機器和監控設備的搜索量暴增50倍，天貓超市貓包的搜索量也環比增長60%。很多人可能兩三年沒有回家過年，今年終于能踏上歸途，對于那些無法帶貓回家的年輕人，紛紛給貓咪用上了各類智能科技產品，帶動相關產品需求量增長。

　　從各大平臺的數據中能發現，疫情放開后確實給家電行業帶來很多新需求、新機遇。春節期間恰逢寒潮來襲，回老家過年的年輕人為了抵御寒冷選擇了暖風機、踢腳線等取暖設備。前陣子全國各地相繼出現大規模陽性，大家的防疫、除病毒意識也顯著提高，各類與殺菌除病毒相關的產品得到更多人的關注，如除菌冰箱、消毒柜、空氣消毒機等。雖然與病毒相關的話題已經逐漸淡去，但未來很長一段時間我們可能需要與病毒共存，防疫工作不能松懈，而這很可能會成為各大家電產品接下來升級的方向之一。

　　產品升級依舊重要，智能、健康將成為主要方向

　　其實，分析近幾年彩電、冰箱、空調等各類家電產品銷量下滑的原因，疫情影響可能只占一小部分，其中更關鍵的還是產品發展陷入瓶頸，無法滿足消費者更多元化的需求。當然，也有部分產品確實取得較大創新，但相應地價格也變得更貴，用戶嘗鮮成本太高造成技術普及困難等。所以說，家電行業所遭遇的發展困境，既有疫情帶來的影響，但產品本身也存在較多問題，這才是市場發展的最大阻力。

　　電視行業多年前就普及4K，如今畫質仍停留在4K，雖然OLED、Mini LED等技術的出現大幅增強了畫質效果，但對普通用戶來說這種升級是可有可無的，現在連4K畫質都不能完全發揮，畫質升級已經很難打動普通消費者了。于是，部分產品陸續增加如視頻通話、體感游戲、AI健身等新功能，想拓寬產品的使用場景，但這并不符合大多數人的利益，平時幾乎不會有人在電視上使用這些功能，但你卻需要為此負擔更高的售價，并不劃算。這幾年市面上相繼出現過智慧屏、旋轉電視、社交電視、游戲電視等眾多新品牌，但真正能存活下來的也就游戲電視一個，畢竟它確實提升了用戶的游戲體驗。

　　空調的發展也同樣如此，顏值更高、新一級能效、智能操控等也很難吸引用戶拋棄舊家電去換新，升級幅度沒有達到非換不可的地步。而新風空調之所以能在空調市場中爆紅，是因為新風功能解決了傳統空調的諸多痛點，顯著提升了用戶的體驗等。存在相似問題的產品還有很多，如吸塵器、空氣凈化器等，行業長期沒有顛覆性的功能創新，用戶也覺得沒有換新的必要。而掃地機器人、洗地機等則是因為升級太快，價格越來越高，主流產品價格從最初的2000多，增加全能基站后就立馬漲到4000多，嘗鮮門檻越來越高。

　　家電行業想要在疫情后重新恢復增長，首先最關鍵的還是要推動產品的創新升級，通過功能、體驗提升來打動消費者。電視的大屏化、無線化；空調的新風功能、凈化除菌功能；冰箱的除菌滅病毒能力、變溫分儲功能等，都可能推動產品的迭代升級。在防疫話題的影響下，未來可能會有越來越多家電產品會增加與滅病毒、除菌凈化相關的健康功能，防疫、健康可能會成為未來各行業發展的主旋律之一。

　　其次，家電智能化已勢不可擋，但給產品增加智能功能應該以提升產品體驗為前提，而不是為了智能而去智能。如冰箱加一塊大屏然后一邊做飯一邊追劇，這樣的意義并不大，其實只要一塊小屏幕能實時顯示食材存儲狀態，方便觸控操作即可，如此就能節省不少的成本。很多小家電產品為了變智能也特意加了一塊屏幕，或者增加連接手機App的功能，但實際上并沒有帶來多大的體驗提升，反倒增加了成本，并不是多么聰明的升級方向。

　　最后，家電品牌在追求高端化的同時，也應該照顧到普通消費者的選購需求。如今很多電視、冰箱、掃地機器人品牌都在拼命沖擊高端，旗艦產品上瘋狂堆料，讓產品看起來性價比爆棚。但旗下的入門產品、主流產品配置可能與一兩年前相差無幾，并沒有享受到新技術帶來的紅利。想要嘗鮮新技術則成本太高，購買中低端產品其升級又不明顯，最后大家可能逐漸打消換新的念頭。所以，家電品牌在沖擊高端市場的時候，可以嘗試把成熟技術下放到中低端產品中，推動產品越級，增強市場競爭力。

　　疫情放開后大家的購物熱情逐漸高漲，線下實體店恢復經營，幫助家電行業迅速恢復活力。同時，疫情帶來的各種新的消費需求，地產家裝行業的復蘇，也將給家電行業帶來新的增長機會。所以，各大家電品牌應該積極推動產品創新，帶來更多切合消費需求的新物種，而成熟產品也可以適當降低價格提升市場競爭力，吸引更多用戶買單。我們不清楚疫情后的這波市場紅利能持續多久，但總會有結束的一天，各大品牌如果無法抓住這次機會逆風翻盤，以后的處境可能會更加艱難了。