【中國制冷網】10月底，第十一屆客戶聯絡中心國際峰會暨2018“金音獎”頒獎典禮在山東省淄博市隆重舉行。開利空調售后服務客戶關懷中心在與千余家實力企業的角逐中力壓群雄脫穎而出，憑借服務領域的杰出表現再次榮膺2018中國最佳客戶聯絡中心-客戶服務獎。這是開利連續第十一年蟬聯此項殊榮，也代表著行業大眾對開利優質服務的贊譽與認可。

　　“金音獎”年度評選活動是中央電視臺每年報道的產業盛典，開利空調售后服務部連續獲得以4PS國際標準作為評選標準的“金音獎”，這與開利空調在行業中積累的良好口碑和影響力密不可分。

 　　榮譽的背后，是開利人風雨兼程的真誠付出。自開利空調售后服務客戶關懷中心4009-000-888的服務電話開通以來， 7×24小時全年無休的周到服務，為客戶的需求提供快捷便利的解決方案，報修后2小時的響應機制，都體現出公司“以客戶為中心”的服務理念。高端產品用戶和大客戶，還能享受專家級定制化服務。

 　　此外，客戶關懷中心不僅僅是公司售后服務的窗口，更是連接用戶與公司的重要紐帶。中心在為用戶提供完善服務的同時，也會及時將用戶寶貴的意見和建議反饋給市場、研發等部門，以提升產品質量、優化服務品質，從而使用戶獲得更舒適的體驗。十一年間，開利空調售后服務客戶關懷中心始終遵循著“客戶至上、客戶滿意”的服務理念，不斷提升服務質量，贏得客戶的信任，也得到了行業的高度認同。